智慧零售

電商、O2O、大數據、云端管理平臺等新技術在引領零售業的變革,對于傳統零售而言,越來越多面臨互聯網新興經濟模式的挑戰。如何實現數字化SKU管理,精細化運營,精準營銷以及提升服務的體驗,傳統零售商需要IT技術來找到新的增長點。


購物中心:打造情景化、智能化、數字化購物場景

對于大型的購物中心來說,如何滿足消費者多樣化、個性化的需求,就需要高速、高效的數據網絡與通訊,讓商家在海量的商品信息和用戶信息中,挖掘顧客的消費行為,并將此投入到實際的運營和管理中。研華智能零售整體解決方案為商家提供從智能停車、WiFi熱點布點、智能影像分析、PowerRTLS(real time location system)等一系列的解決方案,為消費者提供情景化、數字化、智能化的購物體驗。

現在,顧客在購物中心的智能化體驗,從停車場智能導引開始,為避免顧客在購物中心停車場茫無目的地找車位,研華智能停車系統的智能導引通過停車場上方的屏幕實時顯示車位的數量,優化停車路線,并為購物中心的VIP用戶預留入口最近的停車位,增強客戶的體驗。

PowerRTLS系統即立即定位系統,通過PowerRTLS技術來獲取消費者的購物模式信息、分析顧客停留時間以及行動路線來統計商圈內熱區的造訪人次,研華智能零售為業主的收集全面的消費信息、店面的選址、商家的招商、租金的設定都發揮了至關重要的作用。
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(集智能停車、WiFi熱點布點、智能影像分析、PowerRTLS等功能與一體的購物中心)

連鎖零售門店:提升跨區域管理效率

對于連鎖零售門店而言,店內用電、環境狀況的實時監測與資料收集,有助于門店設備的能耗控制與設備故障的提前通知,提升不同區域的門店管理效率。研華智能零售UStore Manager 全能智慧店長,實現總部和連鎖零售門店的智能監控、智慧節能、信息布達、數字廣告牌的四大功能外,店鋪的督導或者店長通過移動智能終端中APP軟件,就可以了解店鋪中所有硬件設備的狀況、總部信息的布達、廣告信息的播放等情況。

“USM全能智慧店長首先實現了環境監控,以冰柜的門禁監控為例,如果冰柜的門被不小心打開,我們的門禁監控會將門打開的時間自動發送到移動智能終端。另一個是溫度的監控,可以監控冰柜里面的溫度,也可以監控店內的環境溫度。另外一氧化碳、二氧化碳環境的監控,可以和通風的設備做聯動,一旦高于某一個濃度的時候就會自動打開這個設備,這和安全性也有關系,有些店里面有一氧化碳外泄的時候自然做這個動作?!毖謝悄芰閌坌幸搗⒄咕砹蹺抵舅?。
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(集Powersign視頻播放系統、USM門店管理系統、PowerView影像監控系統、SUSIAccess等功能的一站式服務)
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餐廳:優質體驗,提升回頭率

在競爭日益激烈的餐飲業,大眾點評或基于LBS的百度推薦為餐廳帶來了更多的新人流,但是餐飲業80%的客戶來源于回頭率,優質的體驗和服務,仍然是餐飲業急需解決的痛點。研華智能零售整體解決方案,包括PowerQ餐廳排隊叫號系統、自助點菜系統、廚房顯示系統、智慧POS應用的整體解決方案。

在商場的自助終端取票后,用戶可以通過APP實時了解叫號的進度,或通過電子菜單實時了解,解菜品、特價菜、團購等信息。同時,電子菜單與廚房顯示系統信息聯通,在客戶點完菜后,顧客的點菜信息就上傳到廚房的顯示屏,廚師可以根據菜品,精彩做菜的流程。而對于商家來說,優惠信息,最新菜品由總部直接更新在電子菜單中,在結賬時,POS收銀機會自動按照折后的價格計算,避免重復計算和設置。
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(智慧餐廳包含了:PowerQ餐廳排隊叫號系統/智慧POS應用/電子菜單與廣告撥放/廚房顯示系統等技術創新運用)

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連鎖大賣?。涸貧朔?,改變管理架構

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你知道貨架的擺放,將影響到交易額15%的份額嗎?每天有多少人流進入店鋪,轉化率和客單價多高嗎?消費者的在賣場的行動軌跡是怎樣的?

研華智慧零售整體解決方案,通過Powerview+AdvanPos的視頻監測、人臉識別等技術,可以完成、消費者行為分析這類的數據收集和分析,例如人潮的分析,以及人力的調配和商品的補給,幫助你挖掘數據背后的意義。

對于店長來說,運用Powerview+AdvanPos解決方案,影像疊加、行為聯動的技術幫助零售賣場進行監控,減少消費者糾紛?!癙owerview+AdvanPos解決方案會在店員做某些特殊的動作,例如開箱找零時,Powerview收到指令自動將動作截前十秒和后十秒的影像截圖,除了單純的影像,每一筆的金額、商品名稱、發票的號碼、店員的名字、時間,會全部儲存起來,當發生客戶糾紛時,利用發票、商品、店員的這些信息進行智能搜索,來調這些影像?!繃蹺抵舅?。

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(研華智能零售全系列整合方案)?


SUSIAccess:打造智能零售云端管理平臺

如何對眾多的門店進行統一的管理,隨時隨地了解門店的狀況,快速解決突發問題,對于大型的連鎖商超來說,SUSIAccess您需要的遠程管理云端服務。

大型連鎖商場遇到的90% 的問題都是小問題,由于沒有辦法進行遠程的管理,IT人員需要跑到現場維修,浪費大量的時間和人力成本?!敖衲?月份,我們的21號門店9點20分發現故障,運用遠程設備管理,9點22分,65臺設備恢復連線,正常工作,這只需要兩分鐘。如果用傳統的方式,就需要IT人員跑到現場維修,需要50分鐘的時間?!繃蹺抵舅?。

研華提供的SUSIAccess云端管理平臺,改變了企業IT的組織架構以及人力成本。研華智能零售整體解決方案也首次提出了“云端服務”的概念,通過手機APP,企業老總和IT工作人員隨時隨地了解門店的情況。

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